Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
Wie zijn wij?
Fixted (KVK 81017316), Kajuit 11, 9733 CA Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Gebruik het contactformulier.
Welke gegevens verwerken we?
Als je het contactformulier invult, ontvangen we:
- je naam en e-mailadres;
- je telefoonnummer en postcode, als je die invult;
- je interesse en je bericht.
Als je klant wordt, verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn voor de offerte, de installatie en de facturatie:
- je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
- gegevens over je woning en installatie, zoals de meterkast, geïnstalleerde apparatuur en instellingen;
- offertes, facturen en betalingsgegevens.
Waarom verwerken we die gegevens?
- Om contact met je op te nemen over je aanvraag (op basis van je toestemming).
- Om een offerte te maken en de overeenkomst uit te voeren.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 12 maanden. Klantgegevens en facturen bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We gebruiken wel een paar dienstverleners die gegevens namens ons verwerken:
- Cloudflare: hosting van de website, DNS en bescherming tegen spam en misbruik (Cloudflare Turnstile).
- Lettermint (Nederland): het doorsturen van berichten uit het contactformulier naar onze mailbox.
- Google Workspace: onze e-mail.
- Moneybird: onze boekhouding, offertes en facturen.
- PostHog (servers in de EU): het meten van het bezoek aan de website.
Met deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst, waarin afspraken staan over de beveiliging en het gebruik van je gegevens.
Stuur je ons een bericht via WhatsApp, dan loopt dat gesprek via WhatsApp, een dienst van Meta. Wat WhatsApp met je gegevens doet, staat in de privacyvoorwaarden van WhatsApp. Heb je dat liever niet, bel of mail ons dan.
Gegevens buiten de Europese Unie
Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Een deel van de verwerking kan daardoor buiten de Europese Unie plaatsvinden. Beide bedrijven zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework. Volgens de Europese Commissie bieden bedrijven die daarbij zijn aangesloten een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens. PostHog is ook een Amerikaans bedrijf, maar bewaart de gegevens van deze website op servers in de EU.
Bezoek aan de website
Bij elk bezoek verwerkt Cloudflare, net als elke webserver, technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype. Dat is nodig om de website te tonen en te beveiligen. Op de pagina met het contactformulier controleert Cloudflare Turnstile aan de hand van zulke technische gegevens of je een mens bent.
Met PostHog meten we hoe de website wordt gebruikt: welke pagina's worden bekeken, waar bezoekers klikken, hoe ver ze scrollen en hoe snel de pagina's laden. Om te zien uit welke plaats en welk land bezoekers komen, sturen we je IP-adres door naar PostHog. PostHog bepaalt daarmee je plaats en gooit het IP-adres daarna weg. We gebruiken deze gegevens alleen om de website te verbeteren en maken er geen profielen van.
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies voor tracking of advertenties. Om bij te houden welke pagina's bij één bezoek horen, bewaart PostHog een willekeurig nummer in je browser zolang het tabblad open is. Sluit je het tabblad, dan verdwijnt dat nummer. Omdat dit alleen dient om het bezoek te meten en weinig gevolgen heeft voor je privacy, is er geen cookiemelding nodig.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om je toestemming in te trekken. Stuur daarvoor een bericht via het contactformulier. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website gebruikt een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot je gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft om je te helpen.